Términos y Condiciones de Uso – Tuqr.store Clientes y Referidos

Fecha de Última Actualización: 13 de Octubre del 2025

Importante: Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas de manera expresa e inequívoca los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, abstente de utilizar Tuqr.store.

Bienvenido a Tuqr.store, una plataforma digital diseñada para conectar a vendedores y compradores en Venezuela, facilitando la creación de tiendas online y la publicación de productos y servicios. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, aceptas de manera expresa e inequívoca los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, abstente de utilizar Tuqr.store.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") rigen el acceso y uso de Tuqr.store (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de ZonaPico F.P. V-18123501-9, con domicilio en Mérida, Venezuela. Al registrarte como usuario o utilizar cualquier servicio de la Plataforma, manifiestas haber leído, entendido y aceptado plenamente estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este documento.

2. Servicios Ofrecidos por Tuqr.store

Tuqr.store es un intermediario tecnológico que facilita la creación de tiendas online gratuitas, la publicación de productos y servicios, la interacción entre usuarios y la posibilidad de realizar transacciones. La Plataforma permite a los usuarios:

Crear una cuenta de usuario y un perfil de tienda.
Publicar productos o servicios a la venta.
Compartir enlaces a sus redes sociales.
Comunicarse directamente con potenciales compradores a través de los medios que la Plataforma disponga.
Acceder a funcionalidades adicionales al adquirir una membresía VIP.

3. Registro de Usuarios y Cuentas

Para utilizar los servicios de Tuqr.store, es necesario registrarse y crear una cuenta, proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Tuqr.store se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que considere fraudulentas, falsas o que incumplan estos T&C, sin previo aviso.

4. Verificación de Tiendas (Usuarios VIP)

El registro de tiendas en Tuqr.store es gratuito. Sin embargo, solo los usuarios con membresía VIP tienen la opción de solicitar la verificación de su tienda.
El proceso de verificación implica la recaudación de ciertos datos (que pueden incluir, entre otros, datos fiscales, de registro mercantil, licencias o permisos) con el fin de intentar confirmar la existencia legal y formal de la entidad (persona jurídica o persona natural con actividad comercial) que opera la tienda.
Una vez que una tienda ha sido verificada satisfactoriamente, se le otorgará una insignia o "badge" con el mensaje "Verificada" en su perfil.

Importante y Aclaratorio: La insignia "Verificada" indica únicamente que Tuqr.store ha realizado un proceso para intentar constatar la existencia formal y jurídica de la entidad detrás de la tienda, basándose en la documentación proporcionada. BAJO NINGÚN CONCEPTO, esta verificación implica o garantiza que la tienda sea "sincera" o "real" en sus intenciones comerciales, ni que sus operaciones sean éticas, transparentes o de buena fe. Tuqr.store desconoce y no puede controlar las intenciones, moralidad o emociones de las personas o entidades que operan las tiendas. NO constituye una garantía, aval, respaldo o certificación por parte de Tuqr.store sobre la calidad, legalidad, seguridad o autenticidad de los productos o servicios ofrecidos por la tienda, ni sobre la solvencia, reputación o la rectitud moral del vendedor. El objetivo de la verificación es meramente administrativo para validar la existencia formal de la entidad, no la ética o intención de sus operadores.

5. Responsabilidad del Vendedor y Contenido Publicado

Cada vendedor es el único y exclusivo responsable de los productos o servicios que publica, ofrece y vende a través de su tienda en Tuqr.store. Esto incluye, pero no se limita a, la descripción de los productos, precios, fotografías, stock, condiciones de venta, garantías, métodos de envío y cumplimiento de la legislación venezolana aplicable (Ley Orgánica de Precios Justos, Ley de Protección al Consumidor, Ley de Delitos Informáticos, entre otras).
Los vendedores deben asegurarse de que el contenido de sus publicaciones sea legal, veraz, preciso, completo y no infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, derechos de autor, etc.).
Tuqr.store no tiene control sobre los productos o servicios publicados por los vendedores ni sobre la calidad, seguridad, legalidad o veracidad de los mismos.
Tuqr.store se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier publicación o tienda que incumpla estos T&C, la legislación venezolana o que considere perjudicial para la Plataforma o sus usuarios.

6. Rol de Tuqr.store como Intermediario y Exclusión de Responsabilidad

Tuqr.store actúa exclusivamente como una plataforma de encuentro e intermediación tecnológica que facilita la comunicación entre vendedores y compradores. NO es un vendedor, ni un distribuidor, ni un agente, ni un proveedor de los productos o servicios ofrecidos por los usuarios.
Tuqr.store NO es parte de las transacciones comerciales que se realicen entre compradores y vendedores a través de la Plataforma. La compraventa y sus condiciones se establecen directamente entre el comprador y el vendedor.
Tuqr.store NO se hace responsable por los daños o perjuicios que puedan derivarse de las transacciones, negociaciones o comunicaciones realizadas entre usuarios de la Plataforma.
El riesgo de cualquier transacción recae exclusivamente en el comprador y el vendedor. Se recomienda encarecidamente a los compradores verificar la información del vendedor, comunicarse exhaustivamente antes de realizar cualquier pago y tomar todas las precauciones necesarias, independientemente de si la tienda posee la insignia de "Verificada" o no, ya que esta última no es una garantía de las intenciones del vendedor.
Tuqr.store no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y no será responsable por fallas técnicas, caídas del sistema o cualquier otro inconveniente que impida el acceso o uso de la misma.

7. Pagos y Transacciones

Tuqr.store no procesa ni interviene directamente en los pagos entre compradores y vendedores. La Plataforma permite la comunicación para que las partes acuerden sus propios métodos de pago.
Los usuarios son responsables de cualquier costo o comisión asociada a los métodos de pago que elijan utilizar.
Tuqr.store no asume ninguna responsabilidad por fraudes, errores o inconvenientes relacionados con los procesos de pago externos a la Plataforma.

8. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:

Publicar contenido ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar la Plataforma.
Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma.
Promover la violencia, el odio o cualquier actividad ilícita.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Tuqr.store (diseño, logos, software, textos, gráficos, etc.), a excepción del contenido publicado por los usuarios, es propiedad exclusiva de ZonaPico F.P. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual venezolanas e internacionales. Los usuarios otorgan a Tuqr.store una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar, reproducir, modificar y mostrar el contenido que publiquen en la Plataforma, únicamente con el fin de operar y promocionar sus servicios.

10. Política de Privacidad

El uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Al aceptar estos T&C, también aceptas nuestra Política de Privacidad.

11. Mecanismos de Reporte y Reclamos

Tuqr.store ofrece mecanismos para que los usuarios reporten publicaciones o tiendas que consideren que incumplen estos T&C o la legislación. Haremos lo posible por investigar los reportes de manera diligente.
En caso de disputas entre comprador y vendedor, Tuqr.store no actuará como mediador ni árbitro. Instamos a las partes a resolver sus diferencias directamente.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Tuqr.store se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos T&C para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia que surja en relación con estos T&C o el uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

14. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos T&C fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Tuqr.store frente a un incumplimiento de estos T&C no implica una renuncia a sus derechos.

Aceptación: Al registrarse, iniciar sesión con Gmail u otra red social, o utilizar cualquier funcionalidad de Tuqr.store, usted acepta automáticamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Esta aceptación es irrevocable y vinculante.

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